Preguntas frecuentes
¿Cuándo llegará mi pedido?
El plazo depende de las piezas y del destino. Consulta la estimación disponible al pagar.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío se muestran antes de pagar. Los precios incluyen el IVA; fuera de la UE, tu país puede aplicar aranceles o impuestos de importación.
¿Cómo funciona Moussewearízate?
Elige un look, selecciona tus tallas y añade todas sus piezas juntas. El precio del conjunto aparece junto al total por separado. El envío se calcula al pagar.
¿Puedo devolver algo?
Sí. Tienes 14 días desde la entrega para cambiar de opinión, sin dar explicaciones. Escríbenos primero con tu número de pedido; algunas piezas vuelven a talleres distintos y te enviaremos la dirección correcta. Si cambias de opinión, el envío de la devolución corre de tu cuenta; si algo llega defectuoso o equivocado, corre de la nuestra.
¿Por qué puede llegar mi pedido en varios paquetes?
Nuestras piezas las fabrica y prepara una pequeña red de talleres especializados. Si tu pedido incluye artículos de distintos talleres, viajan por separado.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Todos los que aparecen al pie de esta página y en el pago. El pago está alojado y cifrado por Shopify; nunca vemos los datos de tu tarjeta.
¿Cómo elijo mi talla?
Consulta la guía de tallas en nuestra página de ayuda. Nuestras piezas tienen un corte holgado; si dudas entre dos tallas, elige la tuya habitual.