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Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ?

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Vos questions, nos réponses

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

La livraison prend généralement jusqu’à 7 jours ouvrés.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement. Les prix incluent la TVA ; hors UE, des droits d’importation ou taxes peuvent s’appliquer dans votre pays.

Comment fonctionne Get Moussewear(ed) ?

Choisissez un look, vos tailles et ajoutez toutes ses pièces ensemble. Le prix du look est affiché à côté du total à l’unité. La livraison est calculée au paiement.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis, sans justification. Contactez-nous d’abord avec votre numéro de commande : les retours peuvent être destinés à différents studios et nous vous enverrons la bonne adresse. Les frais de retour pour changement d’avis sont à votre charge ; en cas d’article défectueux ou incorrect, ils sont à la nôtre.

Pourquoi ma commande peut-elle arriver en plusieurs colis ?

Nos articles sont fabriqués et emballés par un petit réseau de partenaires spécialisés. Les articles provenant de partenaires différents sont expédiés séparément.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Tous les moyens affichés au bas de cette page et au paiement. Le paiement est hébergé et chiffré par Shopify ; nous ne voyons jamais vos données bancaires.

Comment choisir ma taille ?

Consultez le guide des tailles sur notre page d’aide. Nos coupes sont décontractées ; si vous hésitez entre deux tailles, choisissez votre taille habituelle.

Livraison

DestinationPrixLivraison
Espagne, y compris les Baléares, les Canaries, Ceuta et MelillaAu paiementGénéralement jusqu’à 7 jours ouvrés
Union européenneAu paiementGénéralement jusqu’à 7 jours ouvrés
Royaume-Uni, Norvège, Islande, Liechtenstein, Suisse et États-UnisAu paiementGénéralement jusqu’à 7 jours ouvrés

La livraison prend généralement jusqu’à 7 jours ouvrés.

Prix TTC. Hors UE, des droits d’importation ou taxes peuvent s’appliquer dans votre pays ; ils sont distincts des frais de livraison.

Retours

  1. Contactez-nousSous 14 jours après réception, avec votre numéro de commande. Sans justification.
  2. Recevez l’adresseLes retours peuvent être destinés à différents studios : attendez nos instructions. Les frais pour un changement d’avis sont à votre charge ; pour un article défectueux ou incorrect, ils sont à la nôtre.
  3. Recevez votre remboursementSur votre moyen de paiement initial, une fois le retour reçu.
Lire la politique de remboursement complète

−50 % sur la livraison avec un look complet

Choisis un look complet et profite de 50 % de réduction sur la livraison de toute ta commande, même avec des pièces supplémentaires. Remise appliquée automatiquement au paiement pour l’Espagne continentale et les États-Unis. Get Moussewear(ed)

Tailles

TailleEUPoitrineTour de tailleHanches
XS32–3480–8462–6686–90
S3684–8866–7090–94
M3888–9270–7494–98
L4092–9874–8098–104
XL4298–10480–86104–110
XXL44104–11086–92110–116

Mensurations en cm. Nos coupes sont décontractées ; si vous hésitez entre deux tailles, choisissez votre taille habituelle.

Guide général : la coupe peut varier légèrement selon les pièces. En cas de doute, écrivez-nous avant de commander et nous vérifierons les mesures exactes.